The Mediating Role of Workplace Friendship in the Effect of Workplace Loneliness on Organizational Identification
DOI:
https://doi.org/10.63556/tisej.2026.1885Keywords:
Workplace Loneliness, Organizational Identification, Workplace Friendship, Iron and Steel Industry, Rolling MillAbstract
The aim of this study is to determine the levels of workplace loneliness, organizational identification, and workplace friendship among rolling mill workers in Karabük, and to identify the relationships between these concepts. Data was collected from 419 employees of rolling mills that are members of the Karabük Private Sector Iron and Steel Rolling Mills Association using convenience sampling method. Analysis of the data by using SPSS 22 revealed that employees experienced partial workplace loneliness, but their levels of organizational identification and workplace friendship were positive at an acceptable level. Workplace loneliness, organizational identification, and workplace friendship levels were also compared in terms of employees' demographic characteristics. The comparisons revealed no significant differences in terms of gender, age, and income. When the data was analyzed in terms of seniority, it was determined that although they were in different groups, lower-senior employees had more behaviors related to social friendship, workplace friendships, and valuing friendship compared to higher-senior employees. In terms of education level, primary school graduates formed more social friendships than university graduates and valued friendships more than high school/university graduates. Furthermore, workplace loneliness was found to negatively impact employees' organizational identification and workplace camaraderie. Conversely, workplace friendships were found to positively contribute to organizational identification. The mediation test results revealed that workplace friendships play a partial mediating role in the effect of workplace loneliness on the level of organizational identification.
References
Akgül, A. ve Çevik, O. (2003). İstatistiksel analiz teknikleri, SPSS’te işletme yönetimi uygulamaları. Ankara: Emek Ofset Ltd. Şti.
Aksoy, S. (2019). Çalışma arkadaşlarına güvenin örgütsel özdeşleşme etkisinde işyerinde yalnızlığın aracılık rolü. Business and Economics Research Journal, 10(1), 203-218. 10.20409/berj.2019.163
Ashforth, B. E. & Mael, F. A. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of Management Review, 14(1), 20-39. https://doi.org/10.2307/258189
Ayvaz, A. (2021). İş becerikliliğinin iş yerinde mutluluğa etkisi: Algılanan örgüt ve çalışma arkadaşı desteğinin rolü (YÖK Tez Merkezi, Yüksek Lisans Tezi). Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi, Burdur.
Balcı, A., Baltacı, A., Fidan, T., Cereci, C. ve Acar, U. (2012). Örgütsel sosyalleşmenin, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlıkla ilişkisi: İlköğretim okulu yöneticileri üzerinde bir araştırma. Eğitim Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 2(2), 47-74. https://izlik.org/JA84ZN84AE
Bozanoğlu, B. (2020). Öğretmenlerde iş yeri arkadaşlığı, mesleki doyum ve örgütsel huzur ilişkisi, (YÖK Tez Merkezi, Doktora Tezi). İnönü Üniversitesi, Malatya.
Büyüköztürk, Ş. (2002). Faktör analizi: Temel kavramlar ve ölçek geliştirmede kullanımı. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, (32), 470-483. https://izlik.org/JA38RD36ZC
Büyüköztürk, Ş. (2007). Sosyal bilimler için veri analizi el kitabı. Ankara: Pegem Yayıncılık.
Byrne, D. & Clore, G. L. (1970). A reinforcement model of evaluative responses. Personality: An International Journal, 1(2), 103–128. https://www.researchgate.net/publication/279431465_A_ Reinforcement-Affect_Model_of_Attraction, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Cacioppo, J. T. & Patrick, W. (2008). Loneliness: Human nature and the need for social connection. New York: W. W. Norton & Company.
Canbolat, M. A. ve Özer, K. (2023). İşyeri yalnızlığı ile işe yabancılaşma arasında damgalamanın aracılık rolü. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 26(3), 745-760. https://izlik.org/JA84CN29GD
Colbert, A. E., Bono, J. E., & Purvanova, R. K. (2016). Flourishing via workplace relationships: Moving beyond instrumental support. Academy of Management Journal, 59(4), 1199–1223. https://www.jstor.org/stable/24758188, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Çakınberk, A., Derin, N. ve Demirel, E. T. (2011). Örgütsel özdeşleşmenin örgütsel bağlılıkla biçimlenmesi: Malatya ve Tunceli özel eğitim kurumları örneği. İşletme Araştırmaları Dergisi, 3(1), 89-121. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/37. Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Çiftçi, G. E. ve Öneren, M. (2017). Örgütsel sessizlik, işe yabancılaşma ve örgütsel güven ilişkisi. Social Sciences Studies Journal. 3(8), 567-583. 10.26449/sssj.99
Detert, J. R. & Edmondson, A. C. (2011). Implicit voice theories: Taken-for-granted rules of self-censorship at work. Academy of Management Journal, 54(3), 461–488. https://doi.org/10.5465/amj.2011.61967925
Diener, E. & Seligman, M. E. P. (2002). Very happy people. Psychological Science, 13(1), 81–84. https://doi.org/10.1111/1467-9280.00415
Doğan, T., Çetin, B. ve Sungur, M. Z. (2009). İş yaşamında yalnızlık ölçeği Türkçe formunun geçerlilik ve güvenilirlik çalışması. Anadolu Psikiyatri Dergisi, 10, 271-277. https://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/101137, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Durak, H. S. (2026). Dijital yorgunluk ve örgütsel yalnızlığın çalışan performansı üzerine etkisinde bilgi paylaşımının rolü. Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (41), 191-210. 10.54600/igdirsosbilder.1719540
Dutton, J. E., Dukerich, J. M., & Harquail, C. V. (1994). Organizational images and member identification. Administrative Science Quarterly, 39(2), 239-263. https://doi.org/10.2307/2393235
Dutton, J. E., Roberts, L. M., & Bednar, J. (2010). Pathways for positive identity construction at work: Four types of positive identity and the building of social resources. Academy of Management Review, 35(2), 265-293. https://www.researchgate.net/publication/228354753_Pathways_for_ Positive_Identity_Construction_at_Work_Four_Types_of_Positive_Identity_and_the_Building_of_Social_Resources, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Erdirençelebi, M. ve Ertürk, E. (2018). Çalışanların örgütsel yalnızlık algısının iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri. Gaziantep University Journal of Social Sciences, 17(2), 603-618. https://doi.org/10.21547/jss.346976
Festinger, L. (1954). A theory of social comparison processes. Human Relations, 7(2), 117-140. https://doi.org/10.1177/001872675400700202
Fiske, A. P. (1992). The four elementary forms of sociality: Framework for a unified theory of social relations. Psychological Review, 99(4), 689-723. https://www.researchgate.net/publication/ 21700623, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026
Gafa, İ. ve Dikmenli, Y. (2019). Sınıf öğretmenlerinin iş doyumu ve iş yaşamındaki yalnızlık düzeylerinin incelenmesi. Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5(1), 131-150. https://doi.org/10.31592/aeusbed.567562
Gillen, M., Baltz, D., Gassel, M., Kirsch, L., & Vaccaro, D. (2002). Perceived safety climate, job demands, and coworker support among union and nonunion injured construction workers. Journal of Safety Research, 33(1), 33-51. https://doi.org/10.1016/S0022-4375(02)00002-6
Gürbüz, S. ve Şahin, F. (2018). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri: Felsefe-yöntem-analiz. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Güzel, Ş. ve Sığırcı, H. (2022). Algılanan aşırı nitelikliliğin iş doyumu ve örgütsel özdeşleşme ile ilişkisi: Doktor ve hemşireler üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 13(35), 756-775. https://doi.org/10.21076/vizyoner.1069902
Hanaylı, B. (2025). Uzaktan çalışan çağrı merkezi çalışanlarının iş yaşamındaki yalnızlık deneyimleri üzerine nitel bir araştırma. Çalışma ve Toplum, 4(87), 1631-1670. https://doi.org/10.54752/ct.1696844
Idzik C., Krämer A., Hirt G., & Lohmar J. (2024). Coupling of an analytical rolling model and reinforcement learning to design pass schedules: Towards properties controlled hot rolling. Journal Intelligent Manufacturing, 35, 1469–1490. https://doi.org/10.1007/s10845-023-02115-2
İşcan, Ö. F. (2006). Dönüştürücü/etkileşimci liderlik algısı ve örgütsel özdeşleşme ilişkisinde bireysel farklılıkların rolü. Akdeniz İİBF Dergisi, 11, 160–177. https://izlik.org/JA65SS49SZ
Kalaycı, Ş. (2010). SPSS uygulamalı çok değişkenli istatistik teknikleri. 5. Baskı, Ankara: Asil Yayın Dağıtım.
Kanbur, A. (2015). Örgütsel bağlılığı belirleyici bir faktör olarak işyeri arkadaşlığının incelenmesi üzerine Emniyet Teşkilatı’nda bir araştırma. The Journal of Academic Social Science Studies, 31, 45-63. 10.9761/JASSS2671
Karakuş, İ. ve Yıldırım, R. (2025). Birleştirilmiş sınıfta görev yapan sınıf öğretmenlerinin iş yaşamındaki yalnızlıkları. SEBED, 3(1), 1-23. https://izlik.org/JA38RH73NN
Kline, R. B. (2016). Principles and practice of structural equation modelling. 4. Press, New York: The Guilford Press.
Mael, F. & Ashforth, B. E. (1992). Alumni and their alma mater: A partial test of the reformulated model of organizational identification. Journal of Organizational Behavior, 13(2), 103-123. https://doi.org/10.1002/job.4030130202
Marangoni, C. & Ickes, W. (1989). Loneliness: A theoretical review with implications for measurement. Journal of Social and Personal Relationships, 6(1), 93-128. https://doi.org/10.1177/026540758900600107
Mills, M., Bettis, P., Miller J.W., & Nolan, R. (2005). Experiences of academic unit reorganization: Organizational identity and identification in organizational change. The Review of Higher Education, 28(4), 597-619. 10.1353/rhe.2005.0046
Morrison, E. W. & Milliken, F. J. (2000). Organizational silence: A barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of Management Review, 25(4), 706–725. https://doi.org/10.2307/259200
Myers, K. K., Davis, C. W., Schreuder, E. R., & Seibold, D. R. (2016). Organizational identification: A mixed methods study exploring students relationship with their university. Communication Quarterly, 64(2), 1-22. https://www.researchgate.net/publication/290507146, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Nielsen, I. K., Jex, S. M., & Adams, G. A. (2000). Development and validation of scores on a two-dimensional workplace friendship scale. Educational and Psychological Measurement, (60), 628-643. https://www.researchgate.net/publication/228079441, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Özçelik, H. ve Barsade, S. G. (2011). Work loneliness and employee performance. Academy of Management Proceedings, 2011(1), 1–6. https://doi.org/10.5465/ambpp.2011.65869695
Özdamar, K. (2001). SPSS ile biyoistatistik. 4. Basım, Eskişehir: Kaan Kitabevi.
Özmen, M. (2020). İşyerinde yalnızlığı etkileyen örgütsel güven unsurlarının cinsiyete göre değişimi: Havalimanı çalışanları üzerine bir araştırma. İş ve İnsan Dergisi, 7(1), 77-88. https://doi.org/10.18394/iid.605546
Özyer, K., Irk, E. ve Anaç, S. (2015). İş tatmini ve yaşam tatmini ilişkisinde iş arkadaşlığının aracılık rolü. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 16 (1), 261-278. https://izlik.org/JA36PY78YA
Perlman, D. & Peplau, L. A. (1981). Toward a social psychology of loneliness. In R.Duck & R. Gilmour (Eds.). Personal relationships in disorder, (pp. 31-56), Academic Press. https://peplau.psych.ucla.edu/wp-content/uploads/sites/141/2017/07/Perlman-Peplau-81.pdf
Pillemer, J. & Rothbard, N. P. (2018). Friends without benefits: Understanding the dark sides of workplace friendship. Academy of Management Review, 43(4), 1-70. https://www.jstor.org/stable/26528787, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Polat, M. ve Meydan, C.H. (2010). Örgütsel özdeşleşmenin sinizm ve işten ayrılma niyeti ile ilişkisi üzerine bir araştırma. The Journal of Defense Sciences, 9(1), 145-172. https://doi.org/10.17134/sbd.57801
Pratt, M. G. (1998). To be or not to be? Central questions in organizational identification. In, D. A. Whetten & P.C. Godfrey (Eds.), Identity in organizations: Building theory through conversations (pp.171-207), Sage Publications.
Reyhan, A. ve Kuşakcı, S. (2022). İşyeri arkadaşlığı işe adanmayı kolaylaştırır mı? İBB Sağlık ve Hıfzıssıhha Müdürlüğü’nde bir inceleme. Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler Dergisi, 5(4): 335-356. https://doi.org/10.26677/TR1010.2022.965
Serinkan, C. ve Tülü, M. (2021). Örgütsel özdeşleşme ve örgütsel sinizm ilişkisi: Pamukkale Üniversitesi’ndeki idari personele yönelik bir araştırma. İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, 6(14), 48-70. https://doi.org/10.25204/iktisad.836186
Sias, P. M., Pedersen, H., Gallagher, E. B., & Kopaneva, I. (2012). Workplace friendship in the electronically connected organization. Human Communication Research, 38, 253-279.
Sökmen, A. ve Şimşek, T. (2016). Örgütsel bağlılık, örgütle özdeşleşme, stres ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: Bir kamu kurumunda araştırma. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(3), 606-620. https://izlik.org/JA45EZ38HL
Sökmen, A. ve Bıyık, Y. (2016). Örgütsel bağlılık, örgütsel özdeşleşme, kişi‑örgüt uyumu ve iş tatmini ilişkisi: Bilişim uzmanlarına yönelik bir araştırma. Bilişim Teknolojileri Dergisi, 9(2), 221-230. https://izlik.org/JA28BL79XD
Suklun, H. (2025). Örgütsel yalnızlık: Sessizlik kültüründe kaybolan çalışanlar. S. Köse & O. S. Özkan (Eds.), Örgütsel Davranışın Karanlık Yüzü içinde (73-95) Gaziantep: Özgür Yayınları.
Şahinbaş, F. (2018). Pozitif örgütsel davranış yaklaşımıyla işyeri arkadaşlığı ve işe adanma ilişkisi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma, (YÖK Tez Merkezi, Yüksek Lisans Tezi). Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
Tajfel, H. & Turner, J. C. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.). The social psychology of intergroup relations (pp. 33-47), Brooks Cole.
Tierney, P. & Tepper, B. J. (2007). Introduction to the leadership quarterly special issue: Destructive leadership. The Leadership Quarterly, 18(3), 171-173. 10.1016/j.leaqua.2007.03.003
Tokgöz, E. ve Aytemiz Seymen, O. (2013). Örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki: Bir devlet hastanesinde araştırma. Öneri, 10(39), 61-76. https://doi.org/10.14783/od.v10i39.1012000308
Tunca, B. (2019). Örgütsel desteğin psikolojik sözleşmeye etkisinde iş yeri arkadaşlığının düzenleyici rolü: Rize ili ÇAYKUR işletmelerinde bir araştırma, (YÖK Tez Merkezi, Yüksek Lisans Tezi). Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Rize.
Turunç, Ö. ve Çelik, M. (2010). Algılanan örgütsel desteğin çalışanların iş-aile, aile-iş çatışması, örgütsel özdeşleşme ve işten ayrılma niyetine etkisi: Savunma sektöründe bir araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), 209-232. https://izlik.org/JA49TS82RN
Tülü, M. ve Serinkan, C. (2023). Örgütsel politika algısı, iş yaşamında yalnızlık ve örgütsel yabancılaşma arasındaki ilişkilerin belirlenmesi: Antalya Muratpaşa Belediyesi örneği. İktisadi İdari ve Siyasal Araştırmalar Dergisi, 8(20), 153-175. https://doi.org/10.25204/iktisad.1144243
Tüzün, İ. K. ve Çağlar, İ. (2008). Örgütsel özdeşleşme kavramı ve iletişim etkinliği ilişkisi. Yaşar Üniversitesi Dergisi, 3(9), 1011-1027. https://doi.org/10.19168/jyu.32776
Uluçay, E. ve Zengin, Y. (2020). İşyeri arkadaşlığı ve işgören performansı arasındaki ilişki: Bir araştırma. Turkish Business Journal, 1(1), 29-50. https://izlik.org/JA82HA55UN
Van Knippenberg, D. & Sleebos, E. (2006). Organizational identification versus organizational commitment: Self‑definition, social exchange, and job attitudes. Journal of Organizational Behavior, 27(5), 571-584. https://www.jstor.org/stable/4093920, Son Erişim Tarihi: 23.05.2026.
Weiss, R. (1976). The emotional impact of marital separation. Journal of Social Issues, 32(1), 135-145. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1976.tb02484.x
Wright, S. L. (2005). Loneliness in the workplace (Unpublished Doctoral Dissertation). University of Canterbury, Christchurch, New Zealand.
Wright, S. L. (2005). Organizational climate, social support and loneliness in the workplace. Journal of Psychology, 139(5), 467-480. https://doi.org/10.1016/S1746-9791(05)01106-5
Yolaç, S. ve Omuz, B. (2021). Örgütsel yalnızlık algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma. EKOIST Journal of Econometrics and Statistics, 33, 83-98. https://doi.org/10.26650/ekoist.2020.33.851201
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Third Sector Social Economic Review
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
