Yıl: 2010  Cilt: 45  Sayı: 1  Sayfa: 40-64

ÖRGÜTSEL BAĞLILIK VE HALKLA İLİŞKİLER

MUHARREM ÇETİN, HÜSEYİN KAYIR

Örgütsel bağlılık, çalışanların performansını ve iş tatminini artırarak örgütsel başarı üzerinde olumlu etkilerde bulunmaktadır. Çalışanların örgütsel bağlılıklarını belirlemede Allen ve Meyer’e ait üç boyutlu; duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve normatif bağlılık ölçeği kullanılmıştır. Halkla ilişkiler açısından örgütsel bağlılığı etkileyen faktörler ise; motivasyon araçları, örgütsel iletişim ve yönetim tarzı başlıkları altında ele alınmıştır. Örgütsel bağlılığa etki eden faktörler literatür incelemesiyle geliştirilerek bir alan araştırması yapılmıştır. Alan araştırması, Ankara’da savunma sanayi sektöründe faaliyet gösteren Türk Havacılık ve Uzay Sanayi A.Ş. (TUSAŞ) çalışanları üzerinde uygulanmıştır. 

Yapılan araştırmada, TUSAŞ’da çalışanların en yüksek değerdeki örgütsel bağlılık bileşeninin duygusal bağlılık olduğu tespit edilmiştir. Örgütsel bağlılığı en yüksek düzeyde etkileyen motivasyon aracı ise yükselme değişkeni olmuştur. Ayrıca etkin ve işlevsel örgüt içi iletişimin örgütsel bağlılığı olumlu yönde etkilediği görülmüştür. Demokratik yönetim tarzının ise örgütsel bağlılığı artırdığı sonucuna varılmıştır. Araştırma sonucunda örgütsel bağlılığın artırılmasında halkla ilişkilerin önemi üzerinde durulmuş ve önerilerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Örgütsel Bağlılık, Halkla İlişkiler, Örgütsel İletişim, Yönetim, Motivasyon

ORGANİZATİONAL COMMİTMENT AND PUBLİC RELATİONS

Organizational commitment affects positively the organizational success possitivly by increasing the performance of employees and job satisfaction. In determination of organizational commitment, Allen and Meyer’s three dimensional instrument: emotional (affective) commitment, continuance commitment and normative commitment was used. The factors affecting organizational commitment in terms of public relations were grouped under three headings: motivational tools, organizational communication and administrative style. A pilot study was conducted through improving the factors affecting the organizational commitment in the literature review. The pilot study data were collected from Turkish Aerospace Industries employees in defence industry in Ankara. 

In this study, it was found that the highest organizational commitment component of Turkish Aerospace Industries employees was affective commitment. The motivational tool affecting organizational commitment at the highest level was promotion variable. In adition, it was found that active and functional inter-organizational communication was a factor affecting the organizational commitment positively. It was concluded that democratic administration style increased the organizational commitment. In the result of this study, the importance of public relations on the increment of organizational commitment was emphasized and suggestions were made. 

Anahtar Kelimeler (Keywords): Organizational Commitment, Public Relations, Organizational Communication, Administration , Motivation