Yıl: 2024  Cilt: 59  Sayı: 3  Sayfa: 1701-1724

doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.24.09.2427

TARIM SATIŞ KOOPERATİF ÜRÜNLERİNE YÖNELİK İMAJIN TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ VE SATIN ALMA DAVRANIŞI ÜZERİNE ETKİSİ: KIRŞEHİR ÖRNEĞİ

ERTUĞRUL GÜREŞCİ, MEHMET SULUBULUT

Tarımsal amaçlı kooperatiflerin içerisinde 2019 yılı verilerine göre 281 tane tarım satış kooperatifi ve bu kooperatiflerin 291 binin üzerinde ortağı bulunmaktadır. 4572 sayılı Tarım Satış Kooperatifleri ve Birlikleri Hakkındaki Kanun, tarım satış kooperatiflerinin en az 30 üretici ile kurabileceğini ve ilgili tarımsal ürünlerin işleme alım, satım ve pazarlamada rol oynadığı vurgulanmıştır. Türkiye’de fındık, zeytin, zeytin yağ, ayçiçeği, incir ve pamuk gibi endüstriyel değeri ve tüketiciler için önemli olan bu ürünlerin satış, dağıtım ve pazarlama konuları oldukça önemlidir. Bu noktadan hareketle bu çalışmada, birer tarım satış kooperatifi olan MARMARABİRLİK, FİSKOBİRLİK ve TARİŞ ürünlerine yönelik imajın, tüketici memnuniyeti ve satın alma davranışı üzerine etkisi Kırşehir örneğinde incelenmiştir. Bunun için çalışmada 5’li likert ölçeği kullanılarak anket uygulaması %95 güvenilirlik düzeyinde 396 katılımcı ile gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 22 paket programında, araştırmanın hipotezlerine uygun olarak korelasyon, regresyon, T-testi ve ANOVA testleri uygulanmıştır. Analiz sonucunda Kırşehir örneğinde ankete katılanların tarım satış kooperatif ürünlerine yönelik imajın tüketici memnuniyeti ve satın alma davranışı üzerinde anlamlı etkilere sahip olduğu sonucuna varılmıştır. Bu sonuçla beraber çalışma konusunu oluşturan kooperatiflerin satış ve pazarlamada daha fazla rol alması gerekliliği ve bunun için çeşitli piyasa ve işletme araçlarını kullanmasının önemi vurgulanmıştır.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Fiskobirlik, Kooperatif, Marmarabirlik, Tarım Satış Kooperatifi, Tariş

THE EFFECT OF IMAGE OF AGRICULTURAL SALES COOPERATIVE PRODUCTS ON CONSUMER SATISFACTION AND PURCHASE BEHAVIOR: KIRŞEHİR CASE

Among the agricultural cooperatives, according to 2019 data, there are 281 agricultural sales cooperatives and more than 291 thousand partners of these cooperatives. Law No. 4572 on Agricultural Sales Cooperatives and Unions emphasizes that agricultural sales cooperatives can be established with at least 30 producers and that they play a role in the processing, sales and marketing of relevant agricultural products. In Turkey, the sales, distribution and marketing of these products such as hazelnuts, olives, olive oil, sunflowers, figs and cotton, which have industrial value and are important for consumers, are very important. Starting from this point, in this study, the effect of the image of MARMARABİRLİK, FİSKOBİRLİK and TARİŞ products, which are agricultural sales cooperatives, on consumer satisfaction and purchasing behavior was examined in the Kırşehir example. For this purpose, the survey was conducted with 396 participants using a 5-point Likert scale with a 95% reliability level. Correlation, regression, T-test and ANOVA tests were applied to the obtained data in the SPSS 22 package program in accordance with the hypotheses of the research. As a result of the analysis, it was concluded that the image of the agricultural sales cooperative products of the survey participants in the Kırşehir sample had significant effects on consumer satisfaction and purchasing behavior. Based on this result, the need for these cooperatives to take a greater role in sales and marketing and the importance of using various market and business tools for this is emphasized.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Fiskobirlik, Cooperative, Marmarabirlik, Agricultural Sales Cooperative, Tariş