Yıl: 2024  Cilt: 59  Sayı: 3  Sayfa: 1645-1660

doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.24.09.2414

HEMŞİRELERDE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEK VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ

ZEYNEP FERİDE OLCAY

Bu çalışmada, hemşirelerde algılanan örgütsel destek ile örgütsel bağlılık arasında bir ilişkinin var olup olmadığını ortaya koymak amaçlanmaktadır. 25.12.2023-28.01.2024 tarihleri arasında İstanbul’da bulunan dört farklı vakıf üniversite hastanesinde çalışan 335 gönüllü hemşireler üzerinde yapılmıştır. Çalışma verileri yüz yüze görüşme yapılarak toplanmıştır. Verilerin toplanması için oluşturulmuş üç bölümden meydana gelen anket formunun birinci bölümde kişisel ve mesleki özelliklere yönelik sorular, ikinci bölümünde Türe ve Yıldırım’ın 2018 yılında hemşireler üzerinde geçerlilik ve güvenilirliğini gerçekleştirdiği ‘‘Algılanan örgütsel destek ölçeği’’ kullanılmıştır. Üçüncü bölümde ise Han, Dağlı ve Elçiçek’in (2018) Türkçe’ye uyarladığı “Örgütsel bağlılık ölçeği” kullanılmıştır. Bulgulara göre, 16+ yıl mesleki kıdem sahibi katılımcıların örgütsel destek algıları ve normatif bağlılıkları 11-15 yıl mesleki kıdem sahibi katılımcılarınkinden anlamlı bir şekilde daha yüksektir. Çalıştığı birime göre ise, acil serviste görev yapan katılımcıların devam bağlılığı puan ortalaması, ameliyathanede görev yapan katılımcılardan anlamlı bir şekilde daha yüksektir. Algılanan örgütsel destek puanları ile duygusal bağlılık, devam bağlılığı, normatif bağlılık, örgütsel bağlılık ölçeği toplam puanları arasında orta ve düşük düzeyde pozitif yönlü anlamlı ilişkiler bulunmaktadır. Örgütsel bağlılığa ait alt boyutlar olan duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve normatif bağlılık, algılanan örgütsel destekteki değişimin %47'sini açıklamaktadır. Devam bağlılığı ve normatif bağlılık, algılanan örgütsel desteği pozitif olarak yordamaktadır. Çalışmada algılanan örgütsel destek ile örgütsel bağlılık arasında ki ilişkide, algılanan örgütsel destek arttıkça, örgütsel bağlılığın da arttığı görülmektedir. Emek yoğun özelliği olan sağlık sektöründe iyi bir hizmetin verilmesinde önemli bir rol oynayan hemşireler için iş tatmini, mutluluk düzeyi ve performansı artırıcı bir çalışma ortamının oluşturulması büyük önem arz etmektedir.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Algılanan örgütsel destek, çalışma psikolojisi, örgütsel bağlılık, hemşire

EXAMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT IN NURSES

This study aims to examine the relationship between perceived organizational support and organizational commitment among nurses. The study was conducted on 335 volunteer nurses working at four different foundation university hospitals in Istanbul between 25.12.2023 and 28.01.2024. Data for the study were collected through face-to-face interviews. A survey form consisting of three sections was created to collect the data. The first section included questions related to personal and professional characteristics, the second section utilized the "Perceived Organizational Support Scale" validated by Türe and Yıldırım in 2018 for nurses, and the third section used the "Organizational Commitment Scale" adapted into Turkish by Han, Dağlı, and Elçiçek in 2018. According to the findings, participants with 16+ years of professional experience had significantly higher perceptions of organizational support and normative commitments compared to participants with 11-15 years of experience. Regarding their work units, participants working in the emergency department had significantly higher continuance commitment scores than those working in the operating room. There were moderate to low-level positive significant relationships found between perceived organizational support scores and emotional commitment, continuance commitment, normative commitment, and total scores of the organizational commitment scale. The sub-dimensions of organizational commitment, namely emotional commitment, continuance commitment, and normative commitment, accounted for 47% of the variance in perceived organizational support. Continuance commitment and normative commitment positively predicted perceived organizational support. The study shows that as perceived organizational support increases, organizational commitment also increases. In the labor-intensive healthcare sector, creating a work environment that enhances job satisfaction, happiness, and performance is crucial for nurses who play a significant role in delivering quality services.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Perceived organizational support, work psychology, organizational commitment, nurse