Yıl: 2022  Cilt: 57  Sayı: 4  Sayfa: 2677-2692

doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.22.11.1810

KÜLTÜREL MİRAS TURİZMİ BAĞLAMINDA DENEYİM/DENEYİMSEL KAVRAMININ İNCELENMESİ

FUAT ATASOY, İLKER ÖZTÜRK

Bu çalışma son yıllarda yapılmış olan turizm araştırmalarında, deneyim kalitesi / deneyimsel kalite’ nin, kültürel miras turizmi bağlamında ele alınış şeklini anlayarak, gelecekteki araştırma yönelimlerine ilişkin öneriler ortaya koymayı amaçlamaktadır. Sistematik literatür tarama yönteminin uygulandığı bu çalışmada, 2000-2021 yılları arasında uluslararası en üst düzey 61 tane turizm, boş zaman ve ağırlama yönetimi dergisinde yayımlanan deneyim /deneyimsel kalite(si)nin, kültürel miras turizmi bağlamında ele alındığı 11 uluslararası makale içerik analizine tabi tutulmuştur. Bununla birlikte Dergi Parkta, TR Dizin ve Türkçe veya İngilizce olarak yayımlanan konaklama, spor ve turizm dergilerinde yapılan taramada, kavramla ilgili 2003-2021 yılları arasında kültürel miras bağlamında 2 tane araştırma makalesi olduğu anlaşılmıştır. Dolayısıyla bu çalışmada toplam 13 tane araştırma makalesi içerik analizine tabi tutulmuştur. İçerik analizinin bulgularına göre, deneyim /deneyimsel kalite(si)nin kültürel miras bağlamında incelendiği makalelerin tamamı amprik çalışma olarak tasarlanmıştır. Araştırmacılar çalışmalarında nicel ve karma araştırma yöntemlerini tercih etmişlerdir. En fazla kullanılan örnekleme tekniği ise kolayda örneklemedir.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Turizm, Kültürel Miras Turizmi, Deneyim Kalitesi, Deneyimsel Kalite, Sistematik Literatür Taraması

EXAMINING THE CONCEPT OF EXPERIENCE QUALITY/EXPERIENTIAL QUALITY IN THE CONTEXT OF CULTURAL HERITAGE TOURIS

This study aims to reveal suggestions for future research directions by understanding the way in which experience quality / experiential quality is handled in the context of cultural heritage tourism in tourism researches conducted in recent years. In this study, systematic literature review method was used. Through this method, 61 high-level tourism, leisure and hospitality management journals published between 2000-2021 were examined. As a result of the review, eleven international articles in which experience / experiential quality(s) are discussed in the context of cultural heritage tourism were subjected to content analysis. However, as a result of the review in Dergi Park, TR Index and accommodation, sports and tourism journals published in Turkish or English, it was determined that there were 2 research articles related to the concept between 2003 and 2021 in the context of cultural heritage. Therefore, a total of thirteen research articles were analyzed for content in this study. According to the findings of the content analysis, all of the articles examining the experience / experiential quality(s) in the context of cultural heritage were designed as empirical studies. Researchers preferred quantitative and mixed research methods in their studies. The most commonly used sampling technique is convenience sampling.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Tourism, Cultural Heritage Tourism, Quality of Experience, Experiential Quality, Systematic Literature Review