Yıl: 2024  Cilt: 59  Sayı: 4  Sayfa: 3116-3134

doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.24.12.2550

OYUNU DEĞİŞTİREN OLAYLAR VE FİRMALARIN ÜRETİMİ KENDİ ÜLKELERİNE DÖNDÜRME KARARI: KÜRESEL KRİZDE TALEP TARAFLI ETKİYİ ANLAMAK

ÖZGE ÖZGEN

Bu araştırma, tüketici etnosentrizminin marka güvenini şekillendirmedeki rolünü araştırmakta ve tüketicinin firmaların üretimini kendi ülkelerine döndürme kararına karşı duyarlılığının aracı etkisini vurgulamaktadır. Ayrıca, daha önce üretimin kaydırıldığı offshore ülkelerin yüksek veya düşük olarak kategorize edilen ülke imajının, özellikle yeniden tedarik kararları bağlamında bu dinamikleri nasıl etkilediğini incelemektedir. Çalışma, küresel krizler ve istikrarlı dönemler sırasında alınan üretimin yapılacağı yere ilişkin kararlar arasında ayrım yapmaktadır. Etnosentrizmi, tüketicilerin firmaların üretim yerini kendi ülkelerine döndürme kararını ve offshore ülke algılarını entegre eden bu çalışma, yeniden üretim stratejileri ve küresel belirsizliklerin ortasında marka güvenini yönlendiren dış ipuçlarına ilişkin yeni bilgiler sunmaktadır. Önemli bir bulgu olarak, krizler sırasında tüketicilerin yurt içinde üretilen markalara yönelik daha güçlü tercihler sergilemesi ve bunun sonucunda firmaların daha önce daha yüksek imajlı bir ülkede faaliyet göstermiş olması halinde bile marka güveninin artmasıdır. Bu çalışma, kriz bağlamlarında üretim yerinin değiştirilmesi sırasında gelişen tüketici-firma ilişkisini anlamak için bütünleştirici bir çerçeve sunmaktadır.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Firmaların Üretimi Kendi Ülkelerine Döndürme Kararı Duyarlılığı, Tüketici Etnosentrizmi, Marka Güveni, Küresel Kriz, Kategori Ülke İmajı

GAME-CHANGING EVENTS AND RESHORING DECISION: UNDERSTANDING OF DEMAND-SIDE EFFECT UNDER THE GLOBAL CRISIS

This research investigates the role of consumer ethnocentrism in shaping brand trust, emphasizing the mediating effect of consumer reshoring sentiment (CRS). It further examines how the country image of previously offshored nations, categorized as high or low, influences these dynamics, especially in the context of reshoring decisions. The study differentiates between reshoring decisions made during global crises versus stable periods. By integrating ethnocentrism, consumer reshoring responses, and offshored country perceptions, this work provides new insights into the external cues driving brand trust amid reshoring strategies and global uncertainties. A key finding is that during crises, consumers exhibit stronger preferences for domestically produced brands, resulting in elevated brand trust even when the company previously operated in a higher-image country. This study offers an integrative framework to understand the evolving consumer-company relationship amid reshoring in crisis contexts.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Consumer Reshoring Sentiment, Consumer Ethnocentrism, Brand Trust, Global Crisis, Category Country Image